Hej

Tyvärr har Tommy Nilsson drabbats av vinterkräksjukan och kommer inte kunna genomföra kvällens två spelningar.
Jag vill att ni i receptionen sätter igång och ringer upp samtliga som har inbokad julshow och ger följande information

1. Tommy Nilsson har drabbats av sjukdom och måste tyvärr ställa in kvällens julshow.
2. Vi återbetalar självklart showbiljetten samt om gäst vill så kan vi erbjuda dem valfri aktivitet utan kostnad som kompensation för missad show.
3. Om gästen känner att de vill avboka hela julbordet pga. av detta så får de självklart göra det men lämna inte detta som förslag utan ha som en sista utväg (dessa personer ersätts med kostnaden de redan förbetalt men ingen övrig kompensation)

De gäster som redan betalat via Ticketmaster ersätter vi på följande sätt

Avboka bara showbiljetten: gör en retur i kassan och för in pengarna på gästens kort alternativt återbetala med kontanter. (jag visar jonathan hur man gör)
Avboka hela julbordet med tillhörande show: Återbetalning får ske via ticketmaster.

Informera mig direkt om det är personer som vill avboka hela sittningen så får jag ta det med ticketmaster och lösa återbetalningen.

Det kommer tyvärr inte finnas möjlighet att gå på en senare show då detta var den sista

Frågor? Kontakta mig
Best regards

Per Westin
Operation Manager
O’Learys Mall of Scandinavia
Solna Eventcenter AB, Mall of Scandinavia – Solna
Mobil: +46 760480209
Per.Westin@olearys.se www.olearys.se